Celular caiu no chão e não liga: e agora? O primeiro sentimento é de desespero, não é verdade? Afinal, atire a primeira pedra quem nunca derrubou o smartphone no chão.
Uma coisa é fato: o seu celular sempre vai dar um jeitinho de “pular” do seu bolso, da sua mão, de cima da mesa, de onde estiver. E quando ele “se joga” em direção ao chão, bate aquele desespero.
Primeiro, fica aquela expectativa de virá-lo e saber se vai encontrar a tela quebrada ou com algum trinco.
Depois, você passa a ficar pensativo, refletindo se aconteceu algum problema dentro dele.
Mas você sabe o que realmente acontece com o seu celular quando ele cai no chão e o que fazer depois disso?
Confira agora!
O que fazer quando o celular caiu no chão e não liga mais?
Alguns celulares, quando caem, abrem a capa traseira, escapando a bateria e o chip.
Então, certifique-se de que você juntou todas as partes e coloque-as cada uma em seu devido lugar, caso não tenham danificado com mais gravidade. Depois, ligue e verifique se está funcionando normalmente.
Atualmente, grande parte dos celulares possui a capa colada, impedindo que você saiba exatamente o que pode ter acontecido no interior dele. Aí que fica o mistério. Por isso, é preciso fazer alguns testes na hora, mesmo que a tela tenha se mantido intacta.
Realize testes manuais
Primeiro, verifique se o touchscreen está funcionando. Se sim, comece a testar outras funções, como:
- câmeras frontal e traseira;
- veja se os aplicativos estão abrindo corretamente;
- tente ouvir uma música com e sem fone;
- mexa nos botões de volume;
- faça uma ligação para verificar se o áudio está sendo recebido e enviado normalmente.
Tente conectar seu dispositivo ao carregador de parede
Se o celular caiu no chão e não liga, não se desespere de primeira. O primeiro passo é tentar conectá-lo ao carregador.
Pode acontecer de o celular ficar apenas “desmaiado” e precisar ser conectado no carregador para voltar a funcionar normalmente.
Mas o que fazer quando o celular caiu no chão e não liga mais? Primeiro, coloque o celular para carregar, preferencialmente, com o carregador original da marca do aparelho, e espere cerca de 15 minutos para ligar.
Se ligar, faça os testes que mencionamos acima para ver se está tudo ok.
Caso não funcione, tente ligá-lo no cabo USB diretamente no PC.
Leia também: Aprenda a Desenvolver Suas Habilidades de Assistência Técnica em Informática
Tente conectar o seu dispositivo no computador
Ao conectar o celular no computador ou laptop, caso tenha sido apenas um problema no display, você vai conseguir ter acesso aos dados do dispositivo.
Neste caso, você vai conseguir passar os dados para outro espaço e fazer um backup antes de mandar o aparelho para a assistência.
Outros testes também podem ser feitos para confirmar que é a tela que está com problema, como por exemplo, ligar ou mandar mensagem para ver se ele toca e vibra.
Descubra se há um problema de hardware ou um defeito de software: tente um hard reset
O hard reset é a restauração das configurações de fábrica de maneira definitiva.
Pode ser feito por vários motivos, como por exemplo, vírus no sistema, falta de espaço de armazenamento e, por fim, caso haja uma necessidade de reparo no software.
Portanto, se o celular caiu no chão e não liga, pode ser que haja algum defeito no software. Se ele for pequeno, há possibilidade de ser restaurado no reset.
Vale destacar que o hard reset é diferente do reset de fábrica. Ele pode ser feito com o aparelho desligado a partir de alguns botões que ativam o modo recovery do smartphone.
Se o seu celular Samsung caiu no chão e não liga mais, ou ainda outro Android, pressione ao mesmo tempo: botão liga/desliga + botão de erguer o volume e fique segurando por alguns segundos.
Um menu funcional vai ser disponibilizado na tela contendo a opção do hard reset.
Já no caso do iPhone pressione ao mesmo tempo: botão home + botão sleep e fique segurando. Caso funcione, o celular já vai reiniciar sozinho.
Leia também: Conserto de celular: dicas para você começar
O que fazer caso o dispositivo tenha quebrado?
Uma rachadura no celular pode significar que todo o display da tela quebrou ou somente o vidro do celular.
Se a tela trincou ou permaneceu intacta e você continua não conseguindo mexer no touch screen é porque o display pode ter sido afetado.
Quando isso acontece, o cristal líquido – que forma a tela LCD (Liquid Crystal Display) – começa a vazar, podendo danificar ainda mais o seu aparelho.
Uma dica, caso a tela tenha trincado e o touchscreen não funcione, é virar o celular com a tela para baixo sobre um pano, principalmente caso você tenha percebido algum líquido escorrer.
Essa é uma ação rápida para evitar mais estrago e o cristal líquido não prejudicar outros componentes do aparelho.
Já se houver uma rachadura, mas o touch continuar funcionando, isso significa que o problema é no vidro e o conserto é um pouco mais simples e barato.
O que fazer caso o dispositivo tenha entrado em contato com líquidos?
Se o celular caiu no chão e não liga, ou mesmo em qualquer outro local, pode ser que tenha entrado em contato com água ou com outros líquidos.
Neste caso, é muito importante manter o celular desligado até que ele seque completamente para não comprometer o seu funcionamento.
O ideal é mantê-lo desligado por pelo menos 24 horas, mas pode ser mais tempo a depender da quantidade de água que ele absorveu.
Primeiramente, seque-o mais rápido que puder com um pano seco, se possível retire a bateria, o chip e o cartão de memória.
O segundo passo, provavelmente, você já deve ter ouvido por aí: colocar o celular dentro de um saco com arroz.
É isso mesmo, não é lenda urbana! Isso porque o arroz cru é capaz de absorver a umidade do celular.
Passado o período indicado, você pode tentar ligá-lo novamente.
Quando levar a uma assistência técnica?
Se o seu celular caiu no chão e não liga nem com as técnicas que mostramos aqui, o recomendado é buscar uma assistência técnica para ver o que pode ter acontecido: se acabou danificando por completo ou se tem algum tipo de reparo que possa ser feito para poder ter o seu celular de volta.
Você também deverá enviar a uma loja especializada se o aparelho simplesmente caiu, sem quebrar a tela, mas parou de funcionar.
Provavelmente, algo se desconectou ou se desprendeu lá dentro, impedindo o funcionamento do celular.
E como a maioria tem a capa colada, o próprio usuário acaba não conseguindo resolver o problema.
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Pense bem, essa pode não ter sido a primeira vez que você derrubou o seu celular e provavelmente não será a última.
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Conclusão
Agora você já conhece algumas técnicas do que fazer se o seu celular caiu no chão e não liga mais.
Esse problema acontece com frequência e com razão, afinal, a gente está sempre com o celular na mão, não é verdade?
O problema é mandar o celular para a assistência cada vez que isso acontece e ter que desembolsar um valor por algo que, muitas vezes, você mesmo pode consertar.
Por isso, se você quer aprender tudo sobre assistência e manutenção de celulares, conte com a Intensiva, hein?
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